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ASO优化中用什么方法可以获得好评

作者:丁丁 2017-11-29 阅读

ASO优化中app的好评是非常有价值的,因为在移动应用商店,用户选择下载某一个APP是非常谨慎,相对其他产品营销而言,获得老客户对于自己产品的评价,对于APP营销是至关重要。      


市面上很多 App 不厌其烦地让用户去点评 App,即便用户勾选了「不,谢谢」,它还是会再次出现。为了得到好评,缠着用户不放是不礼貌之举,如今也越来越让人接受不了。然而,鼓励用户去对 App 做出评论,对开发者来说,的确至关重要。


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评论和评分的重要性        


各类 App 的用户评论,对用户成功下载 App 起着重要的参考作用:好评可以轻而易举地获得新用户;而差评可能会让你的 App 下载量降低。因此,可以说,用户评论影响 App 的成败。        


对开发者而言,得到用户反馈非常重要,它可以直接向你反馈 App 的受众效果。此外,评论还会直接显示在应用商城界面中,对产品的下载量和使用量也起着非常关键的作用。        


而对用户而言,通过评论和评分可以直观地判定 App 的质量。众所周知,无论是买车、买电影票还是下载 App,他人反馈在用户购买决定中起着非同一般的作用。此外,如果某款 App 评分达到了 4 星及以上的,则更容易受到潜在用户的青睐。



这样来看,开发者更应该尽全力做好营销。以此为终,并以终为始。接下来跟大家分享一些请求用户评论和评分较好的方法。



要想用户参与评论和评分,靠等待肯定不行。必须要做点事情,让用户主动参与到评论和评分环节。以下,是 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。


突然出现的弹出窗口,其问题在于干扰了用户正常的任务流。要避免这个问题,不妨试试将评论邀请融入到用户交互体验之中。可以将评论邀请设计为菜单内容,内置在 App 之中。这种方式,就不存在「主动干扰」用户,因此值得推荐。


你也可以试试在 App 更新的文字描述中添加用户评论邀请。这可比弹出窗口礼貌多了,而且如果真的有新版本的话,也肯定会有用户看到并主动评论。Castro,某播客 App,就做得非常好:其在更新版本的文字描述中「低调地」邀请用户参与评论。


相比于通过对话引导用户参与评论,简单粗暴地请求用户给评论的效果明显差很多,特别是在用户心情不好的时候。在用户交互过程中的关键时刻,找到机会与用户交流,这样才有机会了解用户的痛点。


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